Optimización de landing pages: guía completa

by Edmundo Pérez  - mayo 6, 2024

La optimización de la página de destino (LPO) es una parte importante del marketing digital.

Una mejor conversión de las páginas de destino reduce los costos de adquisición de clientes, mejora la experiencia del usuario y convierte a más visitantes del sitio web en clientes potenciales y clientes de pago.

En esta publicación, aprenderás todo lo que necesita saber sobre la optimización de la página de destino. 

Empezaremos explicando qué es y cómo funciona. Luego, veremos algunos consejos y mejores prácticas para ayudarle a comenzar. 

Después de eso, te mostraré cómo continuar optimizando sus páginas de destino por tu cuenta mediante pruebas A/B. Y finalmente, algunas herramientas que pueden ayudar con el proceso.

¿Qué son las landing pages?

Las páginas de destino son, como su nombre indica, las páginas del sitio web a las que llegan tus clientes potenciales después de hacer clic en un enlace. Ese enlace puede ser un resultado de búsqueda, un correo electrónico, un anuncio pago o cualquier otra cosa.

El objetivo de una página de destino es lograr que el visitante complete una acción de conversión específica . O en otras palabras, hacer lo que tú quieres que hagan.

Si el objetivo es crear su lista de correo, la acción de conversión podría ser que sus visitantes envíen un formulario de suscripción por correo electrónico.

Si el objetivo es generar clientes potenciales, la acción de conversión podría ser lograr que programen una llamada con el equipo de ventas o envar un formulario de consulta.

Si el objetivo es impulsar las ventas, la acción de conversión podría ser que el visitante realice una compra o agregue un producto a su carrito. Entiendes la idea.

Cuando un visitante completa la acción deseada, cuenta como una conversión. Y podemos calcular la tasa de conversión de la página de destino dividiendo el número total de conversiones por el número total de visitas a la página.

La tasa de conversión es la métrica más útil para determinar qué tan «buena» es una página de destino. Cuanto mayor sea la tasa de conversión, mejor.

¿Qué es la optimización de la página de destino?

La optimización de la página de destino es el proceso de mejorar (u ‘optimizar’) la página de destino para aumentar su tasa de conversión, de modo que una mayor cantidad de clics generen conversiones.

Por lo general, esto implica cambiar diferentes elementos de la página de destino y ajustar el contenido, luego ejecutar una prueba A/B para comparar la nueva variante con la anterior y determinar cuál funciona mejor.

Hablaremos más sobre esto más adelante cuando hablemos de las pruebas. 

Pero primero, veamos algunas de las mejores prácticas de optimización de páginas de destino.

Optimización de una landing page: consejos y mejores prácticas

No existe una «mejor manera» única para optimizar tus páginas de destino. Y eso es porque cada negocio es diferente.

Las necesidades de los ejecutivos de alto nivel serán muy diferentes a las de un músico de gira, por ejemplo. 

Sin embargo, existen algunas «mejores prácticas» generales que puedes seguir como punto de partida. Y a partir de ahí, se trata de ejecutar pruebas A/B para descubrir a qué responde mejor tu público objetivo para mejorar aún más sus conversiones. 

Algunas páginas de destino de alta conversión pueden ir en contra de las mejores prácticas y eso está bien. Esta es sólo una base para empezar.

Teniendo esto en cuenta, a continuación se ofrecen algunos consejos generales y mejores prácticas para la optimización de la página de destino que deberían generar buenas conversiones en la mayoría de los sectores verticales.

1. Personaza tus landing pages para diferentes fuentes de tráfico

Como parte de tu campaña de marketing, es posible que estés generando tráfico en su sitio web a través de diferentes fuentes.

Por ejemplo, algunos de sus clics pueden provenir de anuncios de búsqueda pagados (por ejemplo, Google Adwords), mientras que otros pueden provenir de las redes sociales.

Y es probable que tus visitantes se comporten de manera diferente dependiendo de la fuente de donde provengan. Es más probable que estén más abajo en el embudo si ya te siguen en las redes sociales, por ejemplo.

Como tal, vale la pena personalizar sus páginas de destino para satisfacer mejor las necesidades de cada fuente de tráfico. 

Hay un par de formas de hacerlo. Una opción es configurar varias páginas de destino dedicadas; uno para cada fuente de tráfico.

Otra opción es utilizar contenido dinámico para adaptar automáticamente el contenido de su página de destino en función del comportamiento, las preferencias y los intereses del usuario.

Existen herramientas que pueden ayudar con esto. 

2. Limite las acciones disponibles en el sitio web

Se supone que las landing pages hacen una cosa y sólo una cosa: lograr que el visitante realice la acción de conversión deseada. Y deberían centrarse en ese objetivo específico. 

Como tal, debes limitar las acciones que los usuarios pueden realizar en la página de destino para que lo único que puedan hacer sea lo que tú quieres que hagan.

Por ejemplo, si deseas que se registren en su lista de correo, lo único que deberían poder hacer es ingresar y enviar su dirección de correo electrónico.

Todos los demás elementos de navegación, campos de formulario, botones, etc. deben eliminarse para minimizar las distracciones. 

3. Comunica tu propuesta de valor en el titular

Podría decirse que el título es la parte más importante de tu página de destino.

Es lo primero (y a menudo, lo único) que ven sus visitantes cuando hacen clic en la página. El 80% de los visitantes de su página de destino solo verán el título, y sólo el 20% se molestará en leer más.

Un buen titular comunicará claramente tu propuesta de valor . Es decir, debe decir qué valor puedes ofrecer a tus clientes/usuarios y el motivo por el que deberían elegir tu producto/servicio.

Aquí está el de Stripe. Con solo ese texto sabemos qué es.

El título también debe ser breve y conciso: idealmente no más de 8 palabras.

Nota: El título normalmente aparecerá en la parte superior de la página y otros elementos como el título de respaldo, el texto de la oferta principal, el CTA, etc. aparecerán más abajo.

4. Coloca todas las cosas importantes en la mitad superior de la página.

El pliegue es la parte inferior de la parte visible de la pantalla, la parte que el visitante puede ver antes de desplazarse.

Una buena parte de los visitantes de su página de destino no se molestarán en desplazarse hacia abajo en la página, por lo que todo el material importante debe colocarse en la mitad superior de la página.

Eso incluye su título, texto de la oferta principal, formulario (si corresponde) y CTA.

Recuerda que el pliegue estará en un lugar diferente según el dispositivo. Por lo tanto, su página de destino debe utilizar un diseño responsivo para que todo el contenido importante permanezca en la mitad superior de la página, independientemente de si el visitante abre la página en un dispositivo móvil, tableta o computadora de escritorio.

5. Utiliza texto breve y conciso

Además del título, tu landing page también debe incluir un texto que explique más sobre el producto/servicio/oferta que estás promocionando y que aliente al visitante a tomar medidas.

Pero a nadie le gusta leer enormes bloques de texto, así que aségurate de que tu texto sea breve y conciso. Uno o dos párrafos suelen ser suficientes. 

También podrías considerar el uso de listas o tablas con viñetas para resaltar las principales características/beneficios de su producto de manera sucinta sin abrumar al lector.

6. Incluye prueba social

Para alentar a más visitantes a realizar conversiones, es útil incluir pruebas sociales en algún lugar de su página de destino.

La prueba social es la evidencia de que otras personas ya han encontrado valor en lo que ofreces.

El ejemplo más obvio son las opiniones y testimonios de clientes. Pero la prueba social también puede tomar la forma de acreditaciones de expertos, respaldo de celebridades, calificaciones de agregadores de reseñas, etc.

Para darte una idea de cómo se vería esto en la práctica, aquí está la sección de prueba social de Maïder Tomasena:

7. Utiliza colores contrastantes para resaltar tus CTA.

Además del título, tu CTA (llamado a la acción) es la otra parte más importante de tu landing page.

Tu CTA es cómo les dices a tus visitantes lo que quieres que hagan; así es como logras que se conviertan.

Entonces, naturalmente, debe destacarse. Y la mejor manera de hacer que tu CTA se destaque es utilizar colores contrastantes.

Los colores contrastantes son aquellos que están opuestos entre sí en la rueda de colores, como el rojo y el verde o el azul y el naranja.

Si tu landing page utiliza un tema de color verde, hacer que su botón CTA sea rojo le dará el máximo contraste para que salte de la página y llame la atención del visitante. Del mismo modo, si tu página de destino utiliza un tema de color rojo, es mejor que su botón CTA sea verde.

Vuelvo a poner de ejemplo la página de Maïder:

8. Utiliza imágenes

Como dice el refrán, una imagen vale más que mil palabras.

En lugar de depender únicamente del texto en sus páginas de destino (bostezo, aburrido), intenta incorporar elementos visuales como imágenes, videos y animaciones.

Esto puede ayudar a captar la atención del visitante, provocar una respuesta emocional, comunicar más información sobre su producto/servicio y, en última instancia, aumentar su tasa de conversión.

9. Mantén los campos del formulario al mínimo

Si incluyes un formulario de captura de clientes potenciales o de suscripción por correo electrónico en su landing page, intenta mantener los campos obligatorios del formulario al mínimo.

La gente es vaga. Cuanto más tengan que hacer para completar una acción de conversión, es menos probable que se molesten.

Entonces, si haces que los clientes tengan que ingresar su nombre, dirección, fecha de nacimiento, intereses y muchas otras cosas solo para registrarse en su lista de correo, probablemente cerrarán la página.

Es una idea mucho mejor solicitar primero su dirección de correo electrónico. Y luego, si debe solicitar más información, haga que esos campos adicionales del formulario sean opcionales. 

Es posible que incluso quieras configurar un formulario de varios pasos para poder obtener su dirección de correo electrónico de inmediato en el primer paso y solo solicitar los demás detalles más adelante:

De esa manera, si no completan los demás pasos, al menos ya habrás capturado su correo electrónico.

10. Mejora la velocidad de carga de tu página

La velocidad a la que se cargan sus páginas de destino puede tener un gran impacto en sus tasas de conversión.

De hecho, las estadísticas muestran que un retraso de tan solo 2 segundos en el tiempo de carga aumenta la tasa de rebote en un 103%. 

No hace falta decir, entonces, que debes intentar asegurarte de que tus páginas de destino se carguen lo más rápido posible.

También hay otras formas de aumentar la velocidad de carga de su página. Por ejemplo, podría reducir la cantidad de imágenes en la página web, cambiar a un proveedor de alojamiento más rápido, etc.

Además de ayudar a reducir la tasa de rebote y aumentar las conversiones, centrarse en el SEO de la página de destino es beneficioso porque mejorar la velocidad de su página de destino significa que su página de destino tendrá una clasificación más alta en los motores de búsqueda como Google, en comparación con aquellos que funcionan más lento.

Además, esto mejorará la tasa de conversión de su página de destino, porque cuando optimiza las páginas de destino, es más probable que sus visitantes realicen acciones en su sitio.

Optimización de la página de destino: pruebas y análisis

Puede seguir las mejores prácticas anteriores como guía cuando crees inicialmente tu página de destino. Pero la optimización de la página de destino es un proceso continuo y no termina ahí.

Es importante analizar continuamente el rendimiento de cada página para ver cómo responden los visitantes y ejecutar pruebas A/B para intentar mejorar aún más tu capacidad para convertir visitantes en clientes potenciales.

Por ejemplo, puede consultar los análisis para ver qué porcentaje de sus visitantes están realizando conversiones y dónde abandonan los que no, para identificar cualquier cuello de botella.

Además, puede utilizar herramientas de investigación de UX para registrar las sesiones de visitas y obtener una vista de primera mano de exactamente cómo interactúan los usuarios con la página. Y puede mirar mapas de calor para ver cómo los visitantes mueven el cursor por la página y dónde centran su atención. 

Luego, puede aplicar los conocimientos que recopile de todo lo anterior a su estrategia de optimización de la tasa de conversión. 

Y aquí es donde entran las pruebas A/B.

Imaginemos que notas que tu botón de CTA no recibe muchos clics. Y con la ayuda del software de mapas de calor, también notas que tus visitantes dedican la mayor parte de su atención a la mitad izquierda de la página, pero tu CTA está a la derecha.

Para solucionar el problema, puede configurar una prueba A/B. 

En la prueba, creará dos variaciones de la página de destino: una con la CTA en el lado izquierdo de la pantalla (variante A) y otra con la CTA en el lado derecho (variante B).

La herramienta de prueba A/B que utilice puede luego dirigir parte de su tráfico (por ejemplo, 50 %) a la variante A y el resto a la variante B. Recopilará datos para ver cuántos visitantes de cada página realizan conversiones y luego informarle cuál tiene la mejor tasa de conversión. Utilizarás la variante ganadora en el futuro.

Puedes hacer un proceso de ésto y repetir esto una y otra vez para seguir probando nuevos cambios y refinando tu diseño hasta que tengas la página de destino perfecta. 

En otras pruebas, puedes cambiar cosas como el título, el texto de la página, los colores, los menús de navegación, etc. Cuantas más pruebas A/B ejecutes, más optimizada estará tu página.

Optimización de la página de destino: herramientas esenciales

Para comenzar a optimizar las páginas de destino, necesitarás algunas herramientas de optimización de páginas de destino. Esto es lo que sugerimos.

Constructores de páginas de destino

Un creador de páginas de destino proporciona el software que necesita para diseñar sus páginas de destino. 

Por lo general, vienen con plantillas diseñadas profesionalmente para diferentes tipos de páginas de destino específicas (por ejemplo, páginas de captura, páginas de captura de clientes potenciales, etc.), así como un editor de arrastrar y soltar que puede utilizar para personalizarlas.

Algunos también vienen con funciones avanzadas como pruebas A/B integradas, herramientas de personalización, análisis, etc.

Uno de los mejores es Leadpages . Es asequible e incluye todas las funciones que necesitarás. Tampoco hay límites de tráfico ni de conversiones.

Si utilizas WordPress, te recomiendo Thrive Architect (con toda la suite): está enfocada a la conversión, integración con casi todas las herramientas, es asequible, y cuenta con mucho contenido prediseñado.

(Sí, es mejor que Elementor)

Herramientas de prueba y optimización.

Además del creador landing pages, probablemente también desee invertir en software de prueba y optimización. 

Para análisis de comportamiento, te recomiendo usar Mouseflow . 

Es la mejor plataforma de experimentación que he probado y te brinda todo lo que necesitas para ejecutar pruebas sofisticadas, incluidas pruebas divididas regulares, pruebas multivariadas y más.

Pensamientos finales

Con esto concluye esta guía para la optimización de landing pages.

Con suerte, ahora debería comprender bastante bien de qué se trata la optimización de la página de destino y cómo hacerlo. De aquí en adelante depende de ti.

Puede comenzar creando sus páginas de destino utilizando una herramienta como Thrive Architect mientras sigue las mejores prácticas que vimos anteriormente. Este es su punto de partida.

Sobre Edmundo Pérez

Originario de Monterrey pero habitante de Cáceres, he dedicado más de una década a ayudar a hacer realidad los proyectos digitales de muchos. Desde los albores de Flash hasta la omnipresencia de WordPress, y ahora inmerso en el divertido mundo dell marketing automatizado. Cuando no estoy construyendo senderos digitales, me sumerjo en los reinos de Tolkien, esperando que Gandalf inscriba su inicial en mi puerta.

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